Política de Frete
Última atualização: 02 de agosto de 2026
Esta Política de Frete apresenta as condições aplicáveis ao envio dos produtos físicos adquiridos na loja Ramygurumi.
Os produtos digitais disponibilizados para download não possuem cobrança de frete e não estão sujeitos às condições abaixo.
1. Área de entrega
Atualmente, os produtos físicos da Ramygurumi são enviados exclusivamente para endereços localizados no Brasil.
É responsabilidade do cliente informar corretamente e de forma completa o endereço de entrega no momento da compra.
2. Cálculo do frete
O valor e as opções de frete disponíveis são calculados de acordo com o CEP informado, considerando fatores como destino, peso e dimensões da encomenda.
As opções disponíveis, seus respectivos valores e a estimativa de prazo de entrega serão apresentadas durante a compra.
3. Prazo de postagem
Os produtos físicos disponíveis na loja são peças à pronta entrega.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e encaminhado para postagem em até 2 dias úteis.
O prazo estimado de entrega apresentado no momento da compra deve ser considerado em conjunto com o período necessário para preparação e postagem do pedido.
4. Prazo de entrega
O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pela transportadora responsável pelo envio e poderá sofrer alterações em razão de fatores externos à Ramygurumi.
Após a postagem, eventuais atrasos relacionados ao transporte da encomenda estarão sujeitos aos procedimentos e prazos da transportadora responsável.
Caso ocorra algum problema com a entrega, entre em contato conosco para que possamos auxiliar no acompanhamento da encomenda.
5. Rastreamento
Quando disponível, as informações de rastreamento da encomenda serão fornecidas ao cliente após a postagem do pedido.
O acompanhamento da entrega poderá ser realizado por meio das informações disponibilizadas pela transportadora responsável.
6. Endereço incorreto ou incompleto
O cliente é responsável por conferir os dados de entrega antes de concluir a compra.
Caso uma encomenda seja devolvida devido a endereço informado de maneira incorreta ou incompleta, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para que o pedido seja reenviado ao endereço correto.
7. Encomenda devolvida ao remetente
Caso a encomenda retorne à Ramygurumi por impossibilidade de entrega, ausência de recebimento, endereço incorreto ou outra situação relacionada aos dados ou ao recebimento do pedido, entraremos em contato para definir as possibilidades de reenvio.
Quando o motivo da devolução não for de responsabilidade da Ramygurumi, os custos de um eventual novo envio poderão ficar a cargo do cliente.
8. Problemas com o transporte
Em situações envolvendo extravio, avaria durante o transporte ou outras ocorrências relacionadas à entrega, entre em contato conosco para que o caso seja analisado e sejam tomadas as providências cabíveis junto à transportadora.
Esta Política de Frete complementa os Termos de Uso e a Política de Compras, Entregas, Trocas e Reembolsos da Ramygurumi.